TERMOS DE SERVIÇOS – ATENDIMENTO NUTRICIONAL ONLINE
Nutrição KS
Última atualização: 10 de Janeiro 2026
1. INFORMAÇÕES GERAIS DO SERVIÇO
A Nutrição KS oferece atendimento nutricional online, realizado de forma individualizada e mediante agendamento prévio.
Informações importantes:
As consultas são realizadas por videochamada, utilizando o WhatsApp como canal oficial.
O plano nutricional e demais materiais são enviados por e-mail.
Valores, forma de pagamento, vigência do atendimento e regras de cancelamento são definidos no contrato individual, enviado ao paciente antes do início do atendimento.
2. FORMATO DO ATENDIMENTO
O atendimento nutricional é realizado exclusivamente de forma online e pode incluir:
consulta inicial por videochamada para escuta clínica e avaliação do contexto do paciente;
orientações nutricionais e guia alimentar;
solicitação e análise de exames laboratoriais, quando clinicamente indicados;
envio do plano nutricional final por e-mail;
encontros de retorno para ajustes e esclarecimentos.
A quantidade de encontros, prazos e condições específicas constam no contrato individual firmado com cada paciente.
3. AGENDAMENTO
Os atendimentos são realizados mediante agendamento prévio, conforme disponibilidade de agenda.
Remarcações podem ser solicitadas pelo paciente e estão sujeitas à disponibilidade da Nutrição KS.
O não comparecimento a atendimentos agendados, sem comunicação prévia, poderá ser considerado como atendimento realizado, conforme condições contratuais.
4. COMUNICAÇÃO
O WhatsApp é utilizado como canal oficial para:
comunicações administrativas;
envio de documentos;
realização das videochamadas dos atendimentos;
confirmações e orientações gerais.
Esclarecimentos, orientações e dúvidas relacionadas ao atendimento são realizados durante os atendimentos previamente agendados.
5. EXAMES LABORATORIAIS
Quando houver solicitação de exames laboratoriais, o paciente é responsável por:
realizar os exames;
enviar os resultados;
garantir a veracidade das informações fornecidas.
A entrega do plano nutricional final está condicionada ao recebimento e análise dos exames solicitados, quando houver.
A Nutrição KS não se responsabiliza por atrasos decorrentes da não entrega ou entrega incompleta dos exames pelo paciente.
6. VALORES, PAGAMENTO E CANCELAMENTO
Os valores dos serviços, formas de pagamento, vigência do atendimento e política de cancelamento são informados de maneira clara no contrato individual, enviado ao paciente antes do início do atendimento.
O início do atendimento pressupõe o aceite do contrato e das condições ali estabelecidas.
7. NATUREZA DO ATENDIMENTO
O atendimento nutricional não constitui promessa de resultado específico.
Os resultados dependem de fatores individuais, adesão às orientações, condições clínicas, rotina e demais aspectos próprios de cada paciente.
8. ACEITE DOS TERMOS
O aceite destes Termos de Serviços ocorre de forma eletrônica, por meio do aceite do contrato individual enviado ao paciente, inclusive via WhatsApp.
9. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
A Nutrição KS poderá atualizar estes Termos de Serviços a qualquer momento, visando melhorias, ajustes legais ou operacionais.
A versão vigente será sempre a publicada neste site.
10. CONTATO
Para informações administrativas, o paciente poderá entrar em contato pelos canais oficiais informados neste site.
Informações de Contato:
Nutrição KS – CRN-SP 55905
São Paulo/SP
Telefone: (11) 99764-5625
E-mail: kelly@nutricaoks.com.br